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好书胜过烂培训

FT专栏作家桑盛姆•桑赫拉:培训师说, 授人以 鱼不如授人以渔。依我看,与其去参加幼稚的 “捕鱼”培训,还不如去买本“捕鱼”的好书 呢。

几天前的一个早上,我收到一条消息:我本应参加的一个培训课程“因参加人数太少”而被取消了。听到这条消息之后,我在《金融时报》的编辑室里高兴得手舞足蹈。我当时激动得发抖,因为:1、这是我几天来收到的第一封不是来自皇家汽车俱乐部(RAC)会员的邮件(因为我上周的专栏文章,该俱乐部一直在愤怒指责我);2、我盼望参加这个培训课程,差不多就像盼望有一把叉子刺入我的前胸。

这个培训课程名叫“培养创造性的破冰者(Icebreaker)与激励者”,是为培训讲师们准备的,要在办公室之外进行一整天,内容集中在企业教育中我最不喜欢的方面——他们试图通过让大家手拉手围在一起、讲述有关他们自己的古怪一面、像12岁的孩子一样行事,来激励一个团队,或者阐述商业中的某个问题。

然而,我仍然希望确定一下,在他们的概念中,破冰者是否像我猜想的那么白痴。于是,我从网上定购了几本书,还花了一上午的时间阅读相关游戏,比如:“团队智慧故事”,要求学员们通过每人每次说一个单词的方式,集体虚构一个故事;还有“动物王国”,学员必须看着教室四周张贴的动物图片(大猩猩、鸵鸟、蛇、驴子等),然后站在最能代表自己“冲突模式”的动物图片下面。

这些书的作者称,如此之类的破冰游戏“鼓励受众学习”,并教授“交流技巧”、“创造性解决问题”以及“解决冲突”的方法。但读到这些文字,只会让我得出结论,即与那些培训课程一样,出现在课程中的游戏也是在浪费时间。

我承认,对于某些人而言,这听上去可能有些疯狂。毕竟商界有一种公认的观点,即所有的培训从本质上来说都是好的:我们会谈论“受过良好培训”的职位候选人,培训也通常被用作额外嘉奖。但我的观点也不是一时头脑发热才有的。自从我大学毕业以后,这种观点就开始形成了,当时我意识到,在我听过的数百个讲座中,几乎没有一个真正有用。那个时候,我在一周之内会有好几次要在早晨8点醒来,然后在寒冷的雾气中艰苦跋涉,只为去听某位不知所云的教授将另外一位不知所云的教授50年前就一首诗发表的观点批为垃圾,而这首诗自1969年以来就没人读过了。在毕业后整理我的讲座笔记时,我发现,如果当时我多一些阅读、少听些讲座的话,我学到的知识会更多,还能多睡些觉。

在这份工作中,我也有这种感觉,仅仅在过去两年,我就需要参加超过14次的培训课程。最宽容地讲,我可以承认,一些有实践意义的课程还是有用的——例如那些旨在确保医生在做截肢手术时不会把双臂当成双腿的课程,确保管道工人在铺设管道时不会将马桶和洗碗机接在一起的培训,或者是确保金融城交易员在购买100万股股票时不会弄成购买10亿股的课程。不过多数培训都能由一本有关这一话题的书来代替。

破冰者课程就是一个典型例子。如果这个课程不是这么“令人遗憾地”被取消,我可能不仅会耗上至少8个小时,花掉510英镑学费,还不得不忍受一整天的、可与电影《偷天情缘》(Groundhog Day)相媲美的离奇体验。结果,我花20英镑买书,再读上几个小时,就得到了我想要的信息。

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