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微信拓展欧洲业务

微信正计划先在英国、随后在其他欧洲国家开设业务,将欧洲品牌带入其电商平台、面向中国顾客销售。

中国人气最高的社交媒体平台微信(WeChat)正计划通过在英国首次开设业务,将其电子商务和支付服务拓展至欧洲品牌。

中国高科技巨头腾讯(Tencent)旗下的微信将开始为英国企业提供电商平台,供它们在中国销售商品。微信随后还会在法国和德国等其他市场开设业务。到目前为止,微信在欧洲地区的唯一办事处位于米兰。

腾讯欧洲主管安德烈亚•吉佐尼(Andrea Ghizzoni)表示:“我们将在下个月拓展至英国,还计划于明年在其他欧洲国家直接开设业务。”

微信希望与欧洲品牌合作,在微信的中国网络零售平台上销售这些品牌的产品。此举意味着欧洲企业能避免在中国开设零售业务所需面对的部分繁琐手续。

吉佐尼表示:“目前,将近95%的全球(奢侈品)品牌进入了微信——英国有博柏利(Burberry)和Mulberry,意大利则有华伦天奴(Valentino)、杰尼亚(Zegna)和普拉达(Prada),所有这些大品牌都有。两年前,这个比例是50%,去年是75%,可以看出近来增长在加速。”

该公司还计划为国内顾客推出国际支付服务,这将意味着中国游客在欧洲商店里可以选择使用微信支付(WeChat Pay)。

在全球,每日使用微信应用的用户超过8亿人,不过这些用户大多数在中国。微信提供的互联网服务花样繁多,可能会令西方互联网用户眼花缭乱——在英国等市场,没有任何类似规模或人气的服务可以和微信直接相提并论。

通过客户端,微信为用户提供了社交媒体和消息服务、购物服务、音乐流媒体服务、叫车服务和电影购票服务。吉佐尼表示:“在该平台上,我们每分钟要处理1百万左右的交易。在深圳,驾照也可以直接添加到微信里。这与西方世界里的互联网应用或互联网企业完全不同。”

不过,分析师表示中国企业往往很难将自己的商业模式复制到境外。腾讯和它的主要对手、线上零售市场巨头阿里巴巴(Alibaba),已经努力了一段时间,试图将它们的消费服务推向国际市场,却没有取得很大成功。微信的消息服务是WhatsApp等人气更高的应用的对手之一。

普华永道(PwC)领导分析及新兴技术业务的香港合伙人李敬思(Scott Likens)表示:“(中国互联网企业)走向国际面临着巨大挑战。在中国奏效的商业模式在中国以外就不灵了,或者至少效果没有那么好了。”

不过,微信的目标并不是在欧洲复制其中国业务。相反,它侧重的是把国际品牌带到其平台上、增加这些品牌的在华销量,以及为出境旅游的中国人提供服务。

在欧洲,微信已经与一家名为Digital Retex的意大利初创企业建立合作关系。后者负责帮助任何品牌将其服务集成至微信平台,从而提供一种新的数字化店面。

“突然之间我们就已开始打造对客户做出如下承诺所需的所有条件:您能够以一种目标非常精准的方式,在中国投放广告、提高您的品牌知名度并吸引到顾客。”吉佐尼表示,“如今,它们可以直接跟我们谈,我们来管理它们的广告投放,并制定计划帮助它们提高在华人气。”

微信的另一个侧重点是没有进入中国市场的中小型欧洲零售商。外国企业通常需要在华经商许可证才能运营电子商务业务。腾讯已推出一个项目,只要该品牌只在微信上运营,就可以绕开许可证环节。吉佐尼表示:“这对拥有欧洲制造商品的中小型企业尤其重要,它们突然之间打开了直接通向中国的大门,无需在经销商和第三方企业那里再过一道手。”

去年,腾讯将60家意大利企业带到微信上,这些企业都无需另外取得在华经营许可证。吉佐尼表示:“如今,我们正在向英国的中小型企业开放这一渠道。”

腾讯还希望在美国和东南亚部分地区拓展业务。去年11月,腾讯在新加坡设立了一间新的办事处,该办事处将主要负责争取新的广告客户和零售商。

CCS Insight分析师马丁•加纳(Martin Garner)表示:“在大型消息服务公司中,腾讯是较早就能以非常多样化的方式让这一服务产生收入的一个……对腾讯来说,侧重于品牌合作是一个经过慎重考虑的明智举措。”

译者/简易

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