登录×
电子邮件/用户名
密码
记住我
苹果

iPhone X用户抱怨来电显示延迟

数百名用户抱怨,电话铃声响起后他们的iPhone X屏幕上要延迟数秒才显示来电。这种质量问题将加剧对这款手机前景的担忧。

苹果(Apple)新款智能手机iPhone X的一些用户发现,这部售价1000美元的设备在接听电话方面存在一个不同寻常的漏洞。

这款问世3个月的智能手机号称拥有全新设计、可用面部识别软件实现一眼解锁,苹果首席执行官蒂姆•库克(Tim Cook)称赞道,它为iPhone步入第二个10年奠定了基础。

但数百名用户在苹果论坛上抱怨称,他们这款口袋型超极计算机甚至无法完成一部价值10美元的手机都能完成的最基本任务:接听来电。

在电话铃声响起后,iPhone X的触摸屏最长会延迟10秒才亮起,导致用户无法按下虚拟按键接听。

一位用户在苹果的支持页面上表示:“每当我用我的iPhone X接听来电时,铃声响了,但显示屏要等6到8秒后才亮起。”

另外数百名用户表示,他们也遇到了同样的问题。一名用户发帖称:“我经常看不到来电显示,只能听到铃声!还有一些时候延迟非常严重。”

苹果表示,正“对这些报告展开调查”。

这是苹果遇到的最新问题,此前由于生产延迟,苹果推迟了这款iphone十周年纪念版的发布,而有关该手机销量平平的报道导致苹果股价下挫。

上周五,苹果股价下跌4%,导致了华尔街所称的“回调”:连续多个交易日累计跌幅为10%。这是苹果股价一年多来首次回调,大盘也出现下跌。上周四发布的财报显示,在圣诞节所在的季度,iPhone销量下跌1%,不及分析师预期,尽管净利润为200亿美元、超过了市场预期。

然而,库克在上周四坚称,客户对iPhone X的满意度“非常高”。他指出,451 Research的一项研究发现,美国顾客对所有iPhone的满意度达到96%或更高。

人们日益担忧iPhone X的较长期前景,诸如来电显示等质量问题只会放大这种担忧。

苹果预测,今年1至3月的销售额将达到600亿美元至620亿美元,比华尔街预期的低数十亿美元。市场研究公司Canalys估计,苹果在截至去年12月的财季出货2900万部iPhone X,这让它成为了节前全球最受欢迎的智能手机。苹果表示,iPhone X自发布以来一直是最畅销的iPhone手机。

苹果客户对软件质量的抱怨近几个月来也有所增多。去年12月,苹果仓促修补了Mac操作系统中的一个安全漏洞。

苹果在上周五表示,将为“一小部分”设备出现蜂窝服务问题的iPhone 7用户提供免费维修服务。

译者/何黎

读者评论

FT中文网欢迎读者发表评论,部分评论会被选进《读者有话说》栏目。我们保留编辑与出版的权利。
用户名
密码

相关文章

相关话题

FT中文网客户端
点击或扫描下载
FT中文网微信
扫描关注
FT中文网全球财经精粹,中英对照
设置字号×
最小
较小
默认
较大
最大
分享×