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金融危机10周年

银行业需要更高职业标准

巴伯:银行业需要设置更高的职业标准,通过展示新的专业精神以及银行的存在是为了服务整体经济,来赢得更广泛的公众信任。

对很多英国人来说,10年前北岩银行(Northern Rock)的国有化是全球银行体系种种脆弱性首现的征兆。银行业国际声誉扫地,不仅是因为一连串的银行倒闭,还因为不久之后大量出现的系统性串谋和市场操纵,以及为了巨额利润制度化地滥售金融产品。数百万普通民众的生活水平受到重击——许多人至今仍在为之付出代价。

为了阻止这一幕再现,英国已出台了大量新规。但光这么做还不够——正如伦敦银行间同业拆借利率(Libor)操纵丑闻曝光后英国议会银行业标准委员会(Parliamentary Commission on Banking Standards)在其2013年报告中明确表述过。该委员会把缺乏基本的专业精神标准认定为问题的另一重要方面。报告要求政策制定者和监管机构——但首要是银行业自身——负责提高标准。

如今,上述报告发布后成立的私营部门机构——银行业标准委员会(Banking Standards Board)呼吁业界进一步采取措施。我们正在发布一项原则声明,要求企业在自己的整个机构体系中作出加强专业精神的战略承诺,并为此提供了可行的蓝图。

英国监管机构已经迈出重要一步,推出了高级管理人员及认证制度(SM&CR),要求银行从业人员行为诚实、胜任职责且正直。如果做不到,他们或将失去相当于医师执业证的认证。一项针对公共行业注册(许多职业的又一个从业要求)的意见征询刚刚宣布。

但与医师、会计或律师等职业不同,高级管理人员及认证制度对于监管对象持有的具体资格证书没有总体要求或期望。这主要是因为银行业汇集了不同的技能组合、学科和知识,对应各种各样的资格证书和专业机构。我们需要放开思维,而不是将银行业视为单一职业。

遵从高级管理人员及认证制度的条文还不够。一个将企业、专业机构、监管机构、工会以及其他主题专家聚合在一起的银行标准委员会项目,要求银行业展示出更多雄心。为了强化专业精神,我们需要关注银行业所有岗位从业者的态度、行为的判断和标准以及知识和技能。

个人应对自身的发展负责。但是,推升标准还关乎各个企业培育认可自身对客户和社区负有义务的文化,在这种文化中,思想多样性受到重视,并且欢迎挑战。

在任何组织中,人们都眼睛望着领导层。这些人是表里如一吗?他们是在做政治姿态,还是在展示本人对更高职业标准的真正承诺?我的大部分职业生涯都是在英国工会制度的核心——工会联合会(TUC)度过。当我1975年加入的时候,TUC秘书长是莱恩•默里(Len Murray)。他制定了如今该组织赖以生存和发展的标准。他要求最高质量和严谨水准的工作,而且强调行政管理能力。他赢得了从政府到雇主的广泛尊重。

默里绝不让组织中的任何人忘记对于自己在这里所代表的人民承担的义务,他的领导总是带着一种钢铁般的正直和设法让世界变得更美好的远见。他让人们为组织感到自豪。银行业可以从他的事例中学到很多。

我们新的原则声明要求着重于让新员工理解银行业的社会使命,并形成一种强烈的道德意识。这一行业变化很快。就技能而言,我们需要向前看,而不是向后。

我们还鼓励对正规培训和职业发展的持续投资以及与专业机构建立牢固关系。用同理心和情商来补充关键技术能力非常重要。高管们必须支持这种做法。如果公司致力于一项共同使命,则更有可能取得进步。这方面的利害关系很大:银行业能够通过展示新的专业精神以及银行的存在是为了服务整体经济这一认识来赢得更广泛的公众信任吗?但愿如此。

本文作者是英国银行业标准委员会(Banking Standards Board)副主席

译者/裴伴

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