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亚马逊

亚马逊调查员工收受贿赂泄露数据的说法

亚马逊证实,正在调查其员工通过中间人向亚马逊平台第三方卖家卖出销售数据、删除负面评价等事。

亚马逊(Amazon)正在调查关于其员工收受贿赂泄露机密数据的说法,这些数据能为其在线市场中的卖家带来竞争优势。

在《华尔街日报》(WSJ)发表一篇报道后,亚马逊证实其正在进行这项调查。该报道称,亚马逊员工通过中间人卖出内部销售数据、产品评价者的邮件地址、以及删除负面评价和解禁被禁账户的权力。

亚马逊一名女发言人表示:“我们正针对这些说法展开全面调查。”她还表示,亚马逊将处罚违反公司行为准则和道德规范的员工、以及无视其政策的商家。

这位发言人表示:“我们通过严密的系统来限制和审查对信息的访问。我们让员工遵守高道德标准,任何违反我们准则的人将面临处罚,包括解雇,有可能还会面临法律和刑事处罚。

“此外,我们对滥用我们系统的行为持零容忍的态度,一旦我们发现参与这种行为的不良行为者,我们将迅速对他们采取行动,包括关闭他们的销售账户、删除评价、扣留资金和采取法律行动。”

《华尔街日报》的报道发现,这种行为在中国尤为猖獗,亚马逊在察觉到在中国发生的这类事件后,于今年5月启动了调查。

报道称,与亚马逊深圳员工牵线的中间人通过即时通信服务微信(WeChat),以80美元到2000美元不等的价格提供数据和服务。

近年来,亚马逊平台上第三方卖家销售的商品成为该公司增长的重要组成部分,让该公司极大地丰富了商品类型,并带来了新的收入来源。对于大多数第三方销售,亚马逊抽取大约15%的佣金,此外亚马逊还向第三方卖家销售履约和推广服务。

亚马逊创始人和首席执行官杰夫•贝索斯(Jeff Bezos)今年告诉股东,2017年亚马逊平台第三方卖家销售的商品占总数的比例首次超过了一半。

但随着亚马逊平台的开放,亚马逊陷入了一场与卖家之间日益升级的斗争中——卖家试图愚弄亚马逊的算法,通过购买虚假点评以及商品点击数,使其商品在搜索结果页列表中排在较靠前的位置。

译者/徐行

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