管理艺术 - FT中文网

对员工需要辅导而非发号施令

希尔：辅导式管理意味着由经理提出“强有力的”、不带评判的开放式问题，倾听回答，然后轻推团队成员对接下来的步骤做出自己的决定。

2020年5月28日

希尔：积极心态有诸多好处，但领导者如果没有根据实际情况制定战略目标，或者没有制定执行战略的步骤，都会让追随者失望、产生怀疑和混乱。

2019年8月14日

现任营运主管的赫斯特曾是一名清洁工，要发掘像她这样才能没有得到充分施展的人才，企业必须克服偏见，打开眼界，提供多元化晋升机制。

2015年4月16日

面对电子书和电商的冲击，英国老牌书店布莱克韦尔改革了运营模式，CEO普雷斯科特说，布莱克韦尔书店不想等死，而打算成为“数字化的颠覆者”。

2015年3月20日

FT专栏作家凯拉韦：即便抛开晦涩的文字不提，埃洛普发给员工的裁员备忘录，也堪称管理层沟通技巧的完美反面教材。其他正盘算裁员的雇主应引以为戒。

2014年8月22日

FT专栏作家约翰逊：企业的二号人物至关重要，缺少资深副手的辅佐，没有几个成就非凡的领导人能有效工作。最棒的“军师”人选应当可靠、忠诚、判断力卓越而且不屈不挠。

2014年7月15日

心理治疗师沙拉盖：企业高管们渴望讨人喜欢、不想当恶人、羞于表达异议，这会极大损伤团队士气并抑制公司发展。但事实上，逃避与人争执的想法不仅不理智，也没必要。

2014年7月15日

FT中文网专栏作家谁谁谁：在英国如果有老板敢对下属“shout”，这位老板会被送到管理学校学习“情绪管理”课程。

2011年3月23日