新闻资料
全新头等客舱
专注打造独一无二的飞行体验
英国航空全新头等客舱
英国航空九十多年来，一直独具匠心打造别具魅力的空中傲翔体验，2010年2月，全新头等客舱正式亮相，为英国航空此项悠久传统竖立又一里程碑。
英国航空斥资1亿英镑打造的全新头等客舱，尽显极致奢华。
全新头等客舱将私密度、舒适度与空间感设计兼收并蓄，同时秉承英国航空的悠久传统，专注品质以及注重细节
在设计理念方面，全新头等客舱非常专注展现简约及品质，避免繁文缛节，每项细节均经过细心推敲及反复研究，确保为客人提供适时贴心的服务。
悠久历史
1924年，英国航空前身帝国航空公司（Imperial Airways）正式成立，3年后首次推出高级客舱，当年被誉为民航史上的黄金年代。
多年后，豪华旅游不断茁壮成长，英国航空遂于1978年推出头等客舱雏型。
英国航空于1980年代为头等客舱注入崭新元素，并在1996年开创业界先河，推出平躺式睡床。在2000年，英国航空再接再厉，邀请英国著名设计师 Kelly Hoppen为头等客舱换上新貌。
2010年，英国航空进一步将其悠久传统与现代科技、设计理念及服务完美融合，打造全新头等客舱。
设计历程
全新头等客舱是英国航空内部设计团队与Tangerine及Forpeople两家英国顶尖设计顾问公司共同努力的成果，成功改造头等飞行体验。
Forpeople多年来凭借为豪华旅游设计的作品饮誉业界，并曾与多家豪华房车品牌合作，经验丰富。这次与英国航空内部设计团队紧密合作，Forpeople主力负责头等客舱的整体外观、感觉及造型，以及品牌与服务的主要元素。
与此同时，Tangerine凭借屡获殊荣及高度智能的设计展现丰富经验，此前早已为英国航空设计出获专利的Club World公务客舱座椅。这次合作，他们主要负责全新头等客舱座椅的布局及如何发挥人体工学理念，使设计更体贴人体需要。最后，他们凭借丰富经验及高超技巧，设计出比上一代肩位增宽60%的舒适睡床。
整个头等客舱设计元素主要为机上14位尊贵的头等客舱旅客在长达24小时长途飞行中尽享极致奢华，客舱空间必需以此为大前提，让旅客随时工作、休息及享受机上娱乐，同时贴近他们本身的优质生活方式及对旅程的期望。“尊贵”及“简约”两大元素便成为贯穿整个设计元素的原则。
客舱设计
整个头等客舱设计围绕多项重要元素，包括平衡私密度、舒适度及经周全考虑的细节。
与此同时，头等客舱必需展现英国航空的悠久传统及现代英式服务及风格。
过去，英国航空头等客舱采用的鱼骨式座位排列广获好评，旅客对在保持私密度之余同时提供适度空间的设计赞赏有加，让他们可以随时随意灵活地与旁边的旅客互动攀谈，同时，也不会妨碍他人休息。
英国航空头等客舱宽31英寸，比以前增宽12英寸，配备6英尺6英寸的平躺式睡床。
除此之外，平躺式睡床采用弹簧薄膜及尖端科技，比在金属底座上铺上床垫的传统方法大大提升舒适度。
头等客舱舒适度获大幅提升，座椅自然居功不少，然而配备的全新灯光系统，让旅客可按时间及气氛随意调较灯光系统，成功营造更柔和舒适的环境。
与此同时，英国航空一直大力投资为机舱内提供顶级的陈设、餐饮及服务。
观感与众不同
全新英国航空头等客舱散发细致优雅及经典的气质，灵感来自英国海军高阶军官所穿军服上的颜色及物料，名为“Naval Barathea”。这种高贵质料成色为近乎黑色的深蓝色，配搭高贵的白色及银色，再映衬鲜艳的红色，透过含蓄而极具现代感的手法呈现英国国旗上的主色：红、白及蓝。
此外，私人飞机体验是我们设计全新头等客舱的又一灵感来源。每位尊贵旅客均可享用个人电动窗帘，享受更多私人空间之余，更方便在飞行过程中选调洒入客舱内的光线。舱内的照明系统更可在一天之内随着多个重要时间而逐渐改变，例如早餐时间的灯光将周遭照得更生气勃勃、午餐时间的灯光却有如和煦的午后阳光，晚饭时间的灯光则仿如蜡烛散发柔和光辉。
在头等客舱内，每位旅客均可享用私人衣柜及放置鞋履的地方，方便他们妥善存放衣物及个人物品。
除了主桌之外，每个全新头等客舱更在枕臂位置附设咖啡桌，方便旅客一边工作一边享用美食。主桌更可随意对折而成皮面书桌。
与此同时，每个独立座位均设有简洁的单一控制按钮，旅客一按键即可启动睡床，过程简单顺畅。当飞机正准备起飞及快将着陆，座椅如果获调较至适当的位置，按钮的底部将呈绿色，方便机舱服务员在完成所有安全检查后，即可快速检视所有旅客座椅位置。
每位尊贵旅客可在崭新的15英寸屏幕上享受视听娱乐，屏幕面积比以前增加超过一倍，更配备具USB接口的充电装置，以及RCA插头，方便旅客将个人的MP3装置连接至系统，即可利用屏幕欣赏精采内容。
除此之外，英国航空更透过英国二十世纪著名漫画家Cyril Kenneth Bird设计的“Care in the Aire”卡通人物跃然于餐牌上，此卡通人物笔名为“Fougasse”，尽展英国航空的悠久传统。另外，英国航空以于1975年获颁的盾形徽章作主题，配合“To fly to serve”字样呈现于由著名设计师Anya Hindmarch设计的型格化护理包上，增添独特的典雅气派。
护理用品
英国航空呈献由著名设计师Anya Hindmarch设计的经典型格化护理包，提供英国著名品牌D.R. Harris & Co.的护理用品，包括洗脸用品、爽肤水、润肤露、润唇膏、眼霜及漱口水，牙刷及Marvis牙膏。
此外，每位尊贵的英国航空头等旅客均可获赠非常受欢迎的睡衣，更可向机舱服务员索取柔软舒适的披肩，为旅程更添温暖。
同时，我们精心挑选手工精巧的200针埃及棉床单，以及舒适无比的400针羽绒及枕头，再由我们经悉心训练的机组人员细心为旅客提供夜床服务。
餐饮服务
旅客能够在飞行途中随时随意品尝美食，对提供机舱餐饮服务而言是非常重要的一环。
在英国航空的头等客舱上，我们为旅客特别呈献的下午茶，灵感来自伦敦的著名酒店多切斯特酒店（The Dorchester），让旅客翱翔天际之时，也能细味我们精心准备的精致三文治、奶油蛋糕及从全球各地精挑细选的顶级红茶。
英国航空头等客舱上的极致佳肴体验，由仿如置身顶级餐厅品尝精致开胃菜揭开序幕。
之后，旅客可以随意按菜单点菜，享受极致的佳肴体验。雪白的尼龙桌布及精致的骨瓷餐具与烹调的传统英式佳肴及环球美食交相辉映。
旅客若只想浅尝小食，可以选择更随意的进餐方式，按菜单点菜后，食物将送到附设咖啡桌上，让他们一边继续工作，一边享用美食。餐牌上更提供小餐馆特色小食，让旅客选择吃得更轻盈。
在酒类选择方面，英国航空提供的均为顶级之选，更包括一款经典的香槟鸡尾酒。
早餐方面，英国航空头等客舱旅客可以尽情品尝传统英式早餐、烟肉卷；欲享用更轻盈的早餐，旅客不妨选择面包或糕点、果汁、鲜果沙冰、奶酪及谷物早餐。对争取尽情享受睡眠时间的旅客，他们亦可以选择轻盈的欧陆式早餐。
服务周到
乘坐头等客舱的旅客，无论在家居、工作或出门旅行，往往追求最优质享受，英国航空深谙旅客需要，特别为头等客舱设计全新的优质机舱服务，全体机组人员均经过悉心训练，务求为每位旅客带来世界级的一流服务，为旅客带来出色而稳定的服务。
英国航空头等客舱的机组人员一直致力为旅客打造更完美的极致飞行体验，同时将英式传统的优势发挥得淋漓尽致。他们专注每个细节及每位旅客，细心响应旅客的需要，协助英国航空打造无出其右的优质飞行服务。
每位英国航空头等客舱的机组服务人员均经悉心训练，务求为旅客塑造更完美的餐饮服务，而且对每道奉上的佳肴及美酒的熟悉程度有如世界一流餐厅内的服务员。
纵括而言，英国航空头等客舱内的每个细节均经过细意设计及思考，由全球各地在设计、服务及款待服务业的顶尖人物精心打造。
地面服务
英国航空的头等客舱旅客在办理登机手续及进行安检时，均可以尊享快速服务。
每位旅客可以携带三件行李，每件最重为30公斤。
在登机前，头等客舱旅客可以在英国航空全球超过60个贵宾休息室，及多达90个与联盟成员共享的贵宾休息室中稍事休息；更可以亲临位于英国航空尊用的伦敦希思罗机场5号航站楼的“艺廊”（Galleries）贵宾休息室，包括协和厅（Concorde Room）及 艺廊头等客舱贵宾休息室（The Galleries First Lounge）体验极致豪华感受。
协和厅可容纳多达156名英国航空头等客舱旅客，设有提供全面服务的协和酒吧（Concorde Bar），推出一系列环球美酒及烈酒。
此外，更设有餐厅，全日为英国航空头等客舱旅客提供新鲜饮料及餐点。
此贵宾休息室也尊设门房服务，协助旅客处理大小事务，包括预订戏票、代召出租车及更改航班数据等。
若有其他商务需要，将提供雅致会议室作开会用途，或在休息室内完全私密的情况下查阅电邮。
除了伦敦希思罗机场，我们在美国纽约肯尼迪国际机场也设有协和厅。
英国航空的头等客舱旅客也可选择容纳542人的伊朗头等客舱贵宾休息室。
该休息室设有The Gold Bar，由金碧辉煌的金叶片铺成，配以奥地利施华洛世奇 (Swarovski) 的水晶灯，美不胜收。酒吧提供多款来自全球各地的特色美酒及烈酒。在酒吧的繁忙时间，旅客甚至可以选择以自助形式享用美酒。
此贵宾候机楼同时设有酒廊（Wine Gallerye），提供多款著名美酒，及不时举办品酒会。建议心仪优质汽泡酒的旅客，可以亲自前往香槟吧（Champagne Bar）尽情品尝各式香槟。
旅客可以在贵宾休息室中工作娱乐区（Work and Entertainment）的计算机上享用免费互联网服务及大量下载数据。那儿专设客户服务柜台，协助旅客处理航班事宜或更改航班，以及其他查询工作。
在艺廊贵宾休息室南面及艺廊抵港贵宾休息室（Galleries Arrivals lounge）设有两家大型的Elemis Travel Spas水疗中心，每家水疗中心均设有6个治疗室，另外在卫星大楼的艺廊俱乐部会员休息室（Galleries Club Lounge），也设有一家面积较小的水疗中心，内有4个治疗室。
上述水疗中心均专供英国航空头等及Club World公务客舱的旅客，及乘坐长途机的英航会员俱乐部金卡会员使用。所有护理服务均不另收费。
与此同时，艺廊抵港贵宾休息室专供英国航空头等及Club World公务客舱的旅客，及乘坐长途机的英航会员俱乐部金卡会员使用。
艺廊抵港贵宾休息室环境恬静，为方便旅客更设有舒适的候机座椅及个人护理用品。旅客可以享受一系列不同的Elemis Travel Spa护理疗程。英国航空员还提供熨衣服务，这时，不妨到94个淋浴间之一，梳洗一番恢复精神，甚至到浴缸享受无尽畅快。期间，浴缸内的水将不断流动及溢满四周以保持水质干净。
艺廊抵港贵宾休息室设有免费无限上网服务，以及新闻媒介区，方便旅客掌握最新的世界信息。
