菲亚特克莱斯勒汽车旗下的三大品牌（克莱斯勒、吉普和菲亚特）均在倒数五名之内，J.D. Power称这是因为这些品牌的汽车存在一系列缺陷故障。一度垫底的韩国起亚汽车和现代汽车此次跃升为最佳大众品牌。与此同时，通用汽车和福特汽车也赶上了日系品牌汽车。